CONTRATO DE SERVIÇO -MACMONOGRAFIA.COM
1º CLÁUSULA: Do preenchimento do formulário de Orçamento:
1.1 - Todos os campos no formulário devem ser preenchidos corretamente e alguns obrigatoriamente. É importante conferir o número de telefone e os e-mails fornecidos, para que possamos entrar em contato, caso seja necessário. O orçamento é sem compromisso e será respondido no mesmo dia, considerando os dias úteis. Se o formulário for preenchido durante o final de semana, poderá ser respondido apenas no próximo dia útil.
1.2 – A equipe Mac Monografia presta consultoria nos seguintes tipos de trabalhos acadêmicos: Monografia, Tcc, PIM, artigos, tese, projetos, dissertação, resumos, resenha, fichamento, estudo de caso, criação de campanhas, plano de negócios dentre outros.
2º CLÁUSULA: Das alterações nos dados do formulário:
2.1 - Havendo alterações em quaisquer dos dados contidos no formulário, o estudante deverá entrar em contato imediatamente para fazer as devidas atualizações e reavaliação no orçamento informado.
2.2 - Não serão permitidas mudanças posteriores, tais como: o tema da consultoria ou a data de entrega, após dado início à consultoria ao seu trabalho acadêmico. Qualquer alteração, neste sentido, poderá ser mediante o cancelamento da consultoria, ou podendo ser efetuado um novo orçamento. Pode ser estipulado novo prazo para a entrega final da consultoria de acordo com a data inicial colocada no formulário, mas nunca de antecipação da data. Formatações Padrões ou específicas (próprias da universidade) devem ser enviados os manuais para a realização, caso contrário, será feito conforme o Padrão Nacional da ABNT (espaçamento 1,5 e letra Arial tamanho 12), sem direito de questionamento futuros.
3º CLÁUSULA: Da forma de pagamento:
3.1 - Deverão ser feitos os pagamentos através de transferência ou depósito, em um dos bancos informado ) no orçamento ou Pagamento via Cartão de Crédito (com juros) pelo sistema de Mercado pago (deverá ser solicitado o envio da cobrança).
3.2 - O início da consultoria somente é iniciado, após a confirmação do primeiro pagamento.
3.3 - Caso a contratação do serviço tenha sido divido em 3X , o CONTRATANTE fica OBRIGADO a fazer o segundo pagamento após o recebimento da 1ª prévia. (A forma de parcelamento deve ser CONSULTADA E APROVADA PREVIAMENTE)
3.4 – Para ter acesso ao arquivo completo o aluno deverá quitado todas as parcelas, caso contrário o arquivo final não será liberado.2
4º CLÁUSULA: Da forma de entrega:
4.1 - A entrega das consultorias é feita através de e-mails em arquivos Word, PowerPoint ou PDF. Será enviada uma prévia na data informada PREVIAMENTE pelo CONTRATANTE. Após a apreciação do trabalho pelo ORIENTADOR, o CONTRATANTE fica obrigado a assinalar no arquivo, de forma compreensível para a correção ou adequação do conteúdo pelo consultor. É obrigatório a avaliação do orientador no material de prévia, caso seja aprovado a prévia sem apreciação do orientador e houver correção posteriormente, será cobrado uma taxa.
4.2 – Caso o aluno não dê ou demore 20 dias corridos a dar retorno para a MAC Monografia após o envio da prévia, poderá ocorre um atraso na entrega final do trabalho, visto que o consultor somente finalizará a consultoria após o aval do aluno. 5º CLÁUSULA: Da data de entrega do serviço realizado:
5.1 - Para que o estudante não seja prejudicado com eventuais problemas técnicos, tais como: (problemas de rede, vírus, queda de energia, problemas com o equipamento), é interessante que seja feita o agendamento datas de entrega de parciais (prévias), bem como a data de entrega final da consultoria solicitada com BASTANTE ANTECEDÊNCIA, para que também, haja tempo hábil de ler o texto, fazer as implementações necessárias, estudar e imprimir seu próprio trabalho; ou ainda, esclarecer junto à Equipe, todas as dúvidas que possam surgir em relação à consultoria desenvolvida.
5.2 - Não cabe ao estudante solicitar o envio do arquivo completo sem ter pago o valor total do orçamento enviado, mesmo se ocorrer algum atraso durante o envio da prévia.
5.3 - Após a entrega completa da consultoria em formato DOC (Microsoft Word), a Equipe MAC Monografia estará a disposição 30 (trinta dias) dias consecutivos após a data de entrega final. Esse período é para que seja feita quaisquer alterações, caso haja, pelo o estudante ou orientador(a). APÓS ESSE PERÍODO, NÃO TEREMOS MAIS VÍNCULOS DE ACERTOS OU ALTERAÇÕES APÓS O TÉRMINO DA CONSULTORIA.
6º CLÁUSULA: Das correções e implementações e da aprovação da consultoria:
6.1 - Pedidos de correções e implementações referentes à consultoria desenvolvida pela Equipe deverão ser encaminhados através do e-mail macmonografias@gmail.com . Esse procedimento de correção deverá ser feito no máximo 0 2 (duas) vezes dentro do período de consultoria. Após a entrega da consultoria totalmente concluída somente deverá ser feita apenas 01 (uma) correções, sendo para esta um prazo máximo de 7 (sete) dias úteis, dependendo do tipo e da quantidade de informações a serem alteradas e/ou implementadas. As implementações de conteúdo deverão ser feitas exatamente dentro do pedido inicial, pois caso as alterações e complementações solicitadas ultrapassem o conteúdo o qual foi inicialmente solicitado, será refeito o orçamento em cima da quantidade de páginas excedentes.Todas as correções devem ser apontadas dentro do arquivo em word final enviado pelo pesquisador, caso contrário, não será corrigido.
6.2 - Vale reforçar que o conteúdo a ser desenvolvido pela Equipe deverá estar de acordo exatamente com O PEDIDO INICIAL enviado através do nosso formulário e que não haverá a possibilidade de alteração do tema posteriormente ao pagamento 3 inicial. A consultoria científica desenvolvida pela Equipe visa certamente a aprovação do estudante, contudo, NÃO É POSSÍVEL GARANTIR ABSOLUTAMENTE ESSA APROVAÇÃO
. 6.3 – Não recebemos material enviado pelo aluno, tais como: livros, apostilas, manuais e qualquer outro tipo de documento em papel enviado pelos correios. Esses arquivos somente poderão ser enviados se encaminhados através de e-mail, os mesmos deverão ser enviados em formato de WORD, PDF, SLIDES - Power Point e IMAGENS 6.4 - Todo o material que for enviado aos consultores pelo Aluno para a utilização em seu trabalho, deverá estar em Português. Caso o material esteja em outra língua, é de TOTAL responsabilidade do Aluno a tradução e adequação do texto para a utilização em seu trabalho.
7º CLÁUSULA: Dos serviços disponíveis: Os prazos mínimos serão contados 1 (um) dia após efetuado e confirmado o pagamento referente ao serviço orçado. 8º CLÁUSULA: Dos valores das consultorias:
8.1 - Os custos dos nossos serviços podem ser classificados nas seguintes faixas: (graduação, pós-graduação, mestrado e doutorado) e de acordo com as características específicas da consultoria. Os preços orçados estão relacionados principalmente à complexidade da consultoria, além do grau de emergência para a realização do mesmo e do seu número de páginas. 8.2 - É exigido um depósito inicial de que vai de 20% a 50% de acordo com o orçamento, para que a Equipe dê início imediato à consultoria. Este valor corresponde aos primeiros custos da consultoria.
8.3- O pagamento em 3X, não significa que o aluno terá 3 meses para pagar, o aluno deverá se programar de acordo com a cláusula 3.1 desse contrato, a fim de efetuar o pagamento das três parcelas até a data combinada para a entrega final do trabalho.
9ª CLÁUSULA: Devolução De Valores
9.1 - A devolução de valores será feita exclusivamente: Se a consultoria estiver completamente fora do que foi solicitado de acordo com o pedido inicial do aluno - 10% do valor depósito. Se a consultoria tiver sido prestada, contudo, fora do prazo - 10% do valor depósito. Se o estudante apenas decidir que não deseja mais a consultoria do trabalho, não havendo nenhuma justificativa sobre a sua consultoria, apenas o cancelamento - Não haverá devolução do valor. Se a correção final não tiver sido entregue dentro do prazo - 10% do valor depósito.4
9.2. Caso haja acordo de devolução, será agendada uma data para o estorno do valor e feito um comunicado da (s) data (s) agendada (s) por e-mail. O valor a ser estornado poderá ser parcelado e O PRAZO MÁXIMO PARA O ESTORNO SERÁ DE 30 DIAS (ÚTEIS).
10ª CLÁUSULA: Da conduta do CONTRATANTE e a sua interação com o consultor ou administração do site:
10.1 - A conduta do CONTRATANTE, junto ao seu contato com os membros da Equipe MAC Monografia por telefone ou por e-mail, não poderá ser: pejorativo, discriminatório, ameaçador, obsceno, calunioso, injurioso ou difamatório, em nenhuma circunstância, sob pena de rescisão imediata do CONTRATO, sem prejuízo de ônus para nenhuma das partes ou demais medidas cabíveis.
10.2 – O CONTRATANTE será comunicado através de seu e-mail cadastrado, sempre que houver alguma mudança por parte da Equipe MAC Monografia em relação ao seu trabalho acadêmico. 11ºCLÁUSULA: Da nossa identificação: Nossa Equipe é formada por profissionais graduados, doutores e mestres, com vasta experiência em desenvolvimento de consultorias científicas em diversas áreas, bem como em jurisprudenciais, artigos eletrônicos, digitação e formatação de trabalhos conforme as regras da ABNT. Estamos localizados em Brasília -DF
12ª CLÁUSULA: Da responsabilidade Equipe Mac monografia e da Empresa:
12.1 - A responsabilidade da Equipe MAC Monografia consiste em desenvolver somente consultoria com o máximo de empenho, visando atender satisfatoriamente as necessidades dos estudantes, no que tange ao objeto deste contrato. Contudo, apesar do empenho, a Equipe NÃO SE RESPONSABILIZA PELA APROVAÇÃO do estudante. Desta forma, a empresa MAC Monografia detentora do domínio www.macmonografia.com.br, não poderá sofrer nenhum ônus de forma judicial, visto que o usuário (a) está perfeitamente a par dos riscos ao solicitar uma consultoria de cunho universitário. Entendemos que ao acessar esse tipo serviço, o estudante corre riscos no que diz respeito a consultoria, visto que a tentativa de satisfação é nossa prerrogativa. Contudo, reiteramos que a consultoria prestada pela Equipe MAC Monografia pode ou não estar dentro da visão de satisfação do CONTRATANTE. O motivo deste argumento é pelo fato de que não temos acesso à rotina do estudante em sua instituição de ensino e, por conseguinte ter a completa certeza do domínio do estudante sobre o assunto abordado.
12.2 – Não enviamos ao estudante o material bibliográfico utilizado na consultoria. Todo o material utilizado pelos nossos consultores, estarão disponíveis por meio das referências bibliográficas, na conclusão do trabalho e/ou após o pagamento completo. Somente poderão ser enviados, os arquivos disponíveis na WEB, visto que não temos como enviar, publicações de periódicos, artigos ou livros via correspondência. Todo o material que o (a) usuário (a) tiver disponível e que possa ser útil para o 5 desenvolvimento do serviço solicitado, pode e deve ser enviado pelo e-mail macmonografias@gmail.com
13ª CLÁUSULA: Da responsabilidade do CONTRATANTE: O CONTRATANTE é integralmente responsável pelo uso da consultoria enviada pela Equipe MAC Monografia e cabe a ele a impressão e o encadernação. 14ª CLÁUSULA: Do sigilo e garantias de entrega:
14.1 - Todos os serviços solicitados e dados pessoais repassados à Equipe MAC Monografia são sigilosos, de forma que nada, em hipótese alguma é repassado a terceiros.
14.2 - A Equipe MAC Monografia tem a responsabilidade da consultoria e de entrega dos trabalhos ora encomendados com ressalva na cláusula 12.1.
15ª - O contrato de assessoria possui validade de 60 dias, contados a partir da data de contratação do serviço, após esse período , não temos mais nenhum compromisso com o contratante. Caso o mesmo queira permanecer com a assessoria ativa, deverá ser feito um pagamento adicional ou uma nova contratação. CONCLUSÃO: Os trabalhos desenvolvidos não ficaram sob hipótese alguma da autoria da Equipe que o desenvolveu, deixando assim, o estudante com TOTAL, ABSOLUTO E IRRESTRITO poder de posse sobre as consultorias prestadas. A finalidade deste serviço é de auxiliar o estudante a desenvolver sua própria consultoria e assim, ter a oportunidade de estudar e/ou personalizar o que fora desenvolvido, enriquecendo-a o seu conteúdo da melhor forma que desejar O cliente ao realizar o pagamento da primeira parte da consultoria para seu trabalho acadêmico, concorda plenamente com as cláusulas deste contrato.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES :
Caso haja algum material a ser utilizado no trabalho, deverá ser enviado por e-mail em DOC ou PDF em Português.
Todo o material utilizado no trabalho será disponibilizado nas referências bibliográficas, ao final do trabalho ou após o pagamento total do investimento.
O tempo hábil exigido para a entrega da primeira prévia é de 10 a 15 dias (negociáveis). O Prazo para conclusão é determinado pelo cliente e a entrega é rigorosamente feita sempre dentro do prazo.
Disponibilizado todas as referências utilizadas no material, na contratação. Não enviamos arquivos
Slides não estão inclusos no orçamento enviado (consulte os valores).
Caso haja estudo de caso (análise de dados, comparativo),tabelas/quadros, questionário ou entrevista, os dados e a coleta para inclusão no trabalho deverão ser fornecidos pelo contratante. O pesquisador é responsável apenas pela parte teórica/bibliográfica .